市公资泗水分中心提升服务铸就阳光招投标
为进一步提升服务效能，提高服务水平，打造“公开、公平、廉洁、高效”的公共资源交易服务品牌，全力服务于全县经济跨越式发展，市公资泗水分中心不断提升服务，铸就阳光招投标。
服务对象“零推诿”。实行首问负责制，工作人员掌握自己岗位工作职责，熟悉其他的岗位流程，对前来办事人员做到有所问有所答，真诚回复，不得以任何借口推诿和搪塞。在项目受理时，受理人员在首次接待，必须一次性向委托人告知清楚，并提供项目涉及到的问题，做到“一单清”，避免投标企业不必要的麻烦，最大限度缩短办理时间。
服务方式“零距离”。 实行“一站式”服务模式，开辟“绿色通道”，特事特办、急事急办，为招投标人提供 “跟踪式”服务，最大限度地方便服务对象。用良好的服务礼仪，开展阳光服务、微笑服务、规范服务，亲切的服务态度为企业服务。
服务事项“零积压”。 进一步提高服务效能，缩短办事时限，通过优化招投标工作流程，缩减招标采购时间，提升工作能效，对符合要求、手续齐全的事项，马上办，立即办，快速办，杜绝了无故拖延和积压现象发生。
服务质量“零差错”。规范服务流程，严肃工作纪律，严格监督管理，按照首问负责的原则，落实责任追究制，确保工作质量，提升工作人员的责任心，杜绝工作人员因疏忽大意、漫不经心等引起的差错，形成按制度管理、按程序运行的良好工作氛围，全体人员养成了“严、准、快、细、实”的工作作风。
服务标准“零投诉”。通过提高服务标准，改进服务方式，提升服务技能，主动查找工作中的不足，满足各方主体的多样化需求，实现服务零投诉；畅通投诉渠道，设立举报电话、信箱，聘请民主监督员，建立投诉快速应对和处理机制，在规定的时间及时给予满意回复，同时今后工作中加强整改抓落实，提出改进意见，实现服务标准“零投诉”。
服务纪律“零违规”。建立健全和严格执行廉政风险防控制度，通过开展廉洁教育讲堂、签订诺廉践廉承诺书、参观廉政警示教育基地等活动，不断增强员工廉洁自律意识。认真排查各环节、各岗位潜在的廉政风险点，制定措施，把关堵漏，严密防患，打造出一支“清正、廉洁”的招投标队伍。
